88f c নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 88f c প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সেবা, পণ্য এবং কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের অর্থ নিচে স্পষ্ট করা হয়েছে।

১.১ সংজ্ঞা

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 88f c-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবাকে বোঝায়।
• "সদস্য" বলতে এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
• "বাজি" বলতে স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম বা অন্য যেকোনো পণের কার্যক্রমকে বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে 88f c কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল পুরস্কার বা অতিরিক্ত ক্রেডিটকে বোঝায়।
• "ওয়েজারিং রিকোয়্যারমেন্ট" বলতে বোনাস তহবিল উইথড্র করার আগে নির্ধারিত পরিমাণ বাজি ধরার শর্তকে বোঝায়।

১.২ প্রযোজ্যতা

প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে সদস্য এই শর্তাবলীর সমস্ত বিধান মেনে নেন বলে গণ্য হয়। এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকতে অনুরোধ করা হচ্ছে। 88f c সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়ুন।

88f c-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে সদস্যকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দেওয়া সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

২.১ একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি যদি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন, তবে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে 88f c জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি, এবং সাম্প্রতিক ঠিকানার প্রমাণপত্র চাইতে পারে। উইথড্র প্রক্রিয়াকরণের আগে যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক হতে পারে। সদস্যকে অনুরোধ করা নথি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রদান করতে হবে।

২.৩ তথ্য হালনাগাদ

অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা ঠিকানা পরিবর্তন হলে সদস্য দ্রুত লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে 88f c-কে জানাবেন। পুরনো তথ্যের কারণে কোনো সমস্যা হলে সেই দায় সদস্যের নিজের।

88f c-এর সমস্ত সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তি প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে বা বাজি ধরতে পারবেন না।

৩.১ বয়স যাচাই

নিবন্ধনকালে বা যেকোনো সময়ে 88f c সদস্যের বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। যদি দেখা যায় যে কোনো সদস্য ২১ বছরের কম বয়সে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তবে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ওই অ্যাকাউন্টে জমা হওয়া যেকোনো বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

৩.২ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

নির্দিষ্ট দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দারা 88f c-এর সেবা ব্যবহার করতে পারবেন না। সদস্য নিজে নিশ্চিত করবেন যে তার নিজ দেশে অনলাইন জুয়া খেলার কার্যক্রম আইনসম্মত। ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা লঙ্ঘনের দায়বদ্ধতা সম্পূর্ণরূপে সদস্যের।

প্রতিটি সদস্য তার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য — ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড — গোপন রাখার জন্য দায়বদ্ধ। তৃতীয় কোনো পক্ষকে অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার দেওয়া নিষিদ্ধ।

৪.১ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

• পাসওয়ার্ড অন্তত ৮ অক্ষরের হতে হবে এবং তাতে সংখ্যা, বড় হাতের ও ছোট হাতের অক্ষর থাকা উচিত।
• একই পাসওয়ার্ড অন্য কোনো ওয়েবসাইটে ব্যবহার না করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• কেউ যদি পাসওয়ার্ড ভুলে যান, 88f c Login পাতায় পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধারের সুবিধা রয়েছে।

৪.২ সন্দেহজনক কার্যক্রম

যদি কোনো সদস্য তার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ করেন, তবে অবিলম্বে 88f c-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করতে হবে। সদস্যের অ্যাকাউন্টে ঘটে যাওয়া যেকোনো কার্যক্রমের আর্থিক দায়িত্ব সদস্যের নিজের, যতক্ষণ না 88f c কর্তৃক সেই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হয়।

88f c-তে লেনদেনের জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং Upay ব্যবহার করা যায়। সব পদ্ধতিতে একই নিয়ম প্রযোজ্য।

৫.১ ডিপোজিটের শর্ত

• সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳২০০।
• ডিপোজিটের সময় ব্যবহার করা মোবাইল নম্বর অবশ্যই সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয় এবং এই ক্ষেত্রে অর্থ ফেরত দেওয়া হতে পারে।

৫.২ উইথড্রের শর্ত

• সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ ৳৫০০।
• উইথড্র শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যা ডিপোজিটে ব্যবহার হয়েছে।
• প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে।
• উইথড্র অনুরোধের সময় অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।

৫.৩ লেনদেন নিরীক্ষা

88f c অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের অধিকার রাখে। অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) নীতি অনুযায়ী সন্দেহজনক লেনদেন পর্যালোচনা করা হতে পারে এবং এই ক্ষেত্রে উইথড্র প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে বিলম্বিত হতে পারে।

88f c বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে এবং সেগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

৬.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যদের জন্য 88f c ১০০% স্বাগত বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস যোগ হয়, মোট ব্যালেন্স হয় ৳২,০০০। এই বোনাস উইথড্র করতে হলে ৳১,০০০ × ২০ = ৳২০,০০০ ওয়েজার করতে হবে।

৬.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• বোনাস অর্থ উইথড্র করার আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়্যারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• একই সদস্য একটি নির্দিষ্ট বোনাস কেবল একবারই দাবি করতে পারবেন (যদি না বোনাসের শর্তে ভিন্ন কিছু বলা থাকে)।
• বোনাস অর্জনের জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, বা একই পরিবারের একাধিক সদস্য কর্তৃক দাবি করা নিষিদ্ধ।
• 88f c যদি বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পায়, তবে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬.৩ সাপ্তাহিক রিলোড পুরস্কার

88f c সাপ্তাহিক রিলোড পুরস্কার হিসেবে ডিপোজিটের ২০% বোনাস দেওয়া হয়, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়্যারমেন্ট ১৮x এবং সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳২০০। প্রতি সপ্তাহে একবার যেকোনো ডিপোজিটের সাথে এই বোনাস দাবি করা যায়।

৬.৪ অন্যান্য প্রমোশন

স্লট উৎসব ডিপোজিট বোনাস, ক্রিকেট মৌসুম বিশেষ বোনাস, জন্মদিনের বিশেষ উপহার এবং বন্ধু আনুন বোনাস সহ আরও কিছু প্রমোশন রয়েছে। প্রতিটি প্রমোশনের শর্ত আলাদাভাবে উল্লেখ করা থাকে। যেকোনো প্রমোশন সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ বিভাগ দেখুন।

88f c-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) এবং Gold (গোল্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়।

৭.১ স্তর ও সুবিধা

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সপ্তাহের নেট লোকসানের উপর সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সপ্তাহের নেট লোকসানের উপর সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সপ্তাহের নেট লোকসানের উপর সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক।

৭.২ ক্যাশব্যাক গণনা

সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক মোট লোকসান থেকে মোট জয় বিয়োগ করে (নেট লোকসান) নির্ধারিত হার দিয়ে হিসাব করা হয়। উদাহরণ: Silver (সিলভার) সদস্য সপ্তাহে ৳২০,০০০ নেট লোকসান করলে ক্যাশব্যাক হবে ৳২০,০০০ × ১.০% = ৳২০০।

৭.৩ স্তর পরিবর্তন

সদস্যের প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রম ও সম্পৃক্ততার উপর নির্ভর করে VIP স্তর পরিবর্তন হতে পারে। নির্দিষ্ট মানদণ্ড পূরণ হলে উচ্চতর স্তরে উন্নীত করা হয়। 88f c যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের শর্ত পরিবর্তনের অধিকার রাখে।

নিচে উল্লেখিত কার্যক্রমগুলো 88f c প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই বিধান লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

৮.১ প্রযুক্তিগত অপব্যবহার

• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সাহায্যে বাজি ধরা বা গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• ভিপিএন বা প্রক্সি ব্যবহার করে ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা এড়ানো।

৮.২ আর্থিক অনিয়ম

• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• চার্জব্যাক বা জালিয়াতিমূলক পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• বোনাস শুধু তুলে নেওয়ার উদ্দেশ্যে সিস্টেমকে কাজে লাগানো (বোনাস হান্টিং)।

৮.৩ সামাজিক বিধি লঙ্ঘন

• প্ল্যাটফর্মের অন্য সদস্য বা কর্মীদের প্রতি হুমকি, হয়রানি বা অশালীন আচরণ।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।

88f c তার সেবার মান বজায় রাখতে সর্বদা সচেষ্ট। তবে কিছু ক্ষেত্রে দায়বদ্ধতার সীমা রয়েছে যা সদস্যকে জানা উচিত।

৯.১ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার ডাউনটাইম, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা অন্য প্রযুক্তিগত কারণে গেম বা লেনদেন বাধাগ্রস্ত হলে 88f c সরাসরি ক্ষতিপূরণের দায়িত্ব নেয় না, তবে সমস্যা সমাধানে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করা হবে।

৯.২ তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রম

গেম স্টুডিও (Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution, Spribe ইত্যাদি) কর্তৃক পরিচালিত গেমের ফলাফলের উপর 88f c-এর নিয়ন্ত্রণ নেই। গেমের RTP এবং ফলাফল সংশ্লিষ্ট ডেভেলপারের অ্যালগরিদম দ্বারা নির্ধারিত হয়।

৯.৩ জুয়ার ক্ষতি

জুয়া খেলায় অর্থ হারানোর ঝুঁকি রয়েছে এবং সদস্য এই ঝুঁকি সম্পর্কে সচেতন থাকবেন। আর্থিক ক্ষতির জন্য 88f c দায়বদ্ধ নয়। নিজের সীমার মধ্যে খেলার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

88f c নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

১০.১ বন্ধের কারণ

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যের তথ্য পাওয়া।
• দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তা (সাধারণত ১২ মাসের বেশি সময় কোনো লেনদেন না হলে)।

১০.২ সদস্য কর্তৃক বন্ধ

কোনো সদস্য নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যেকোনো বাকি ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে।

সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা 88f c-এর অগ্রাধিকারগুলোর মধ্যে একটি। প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ও অন্যান্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করা হয়।

88f c কীভাবে সদস্যদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করে সে বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

১১.১ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

আইনি বাধ্যবাধকতা বা আর্থিক যাচাইয়ের প্রয়োজন ছাড়া সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট সেবা প্রদানকারীর সাথে নিরাপদভাবে শেয়ার করা হতে পারে।

88f c বিশ্বাস করে যে জুয়া খেলা একটি বিনোদন, এবং এটি যেন কোনো সদস্যের ব্যক্তিগত বা আর্থিক জীবনে নেতিবাচক প্রভাব না ফেলে সে বিষয়ে 88f c প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ২১+ বয়সের নিচে কেউ এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।

সদস্যরা নিজের খেলার সীমা নির্ধারণ করতে, অস্থায়ী বিরতি নিতে বা স্ব-বর্জন (সেলফ-এক্সক্লুশন) সক্রিয় করতে 88f c সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। এই বিষয়ে বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা দেখুন।

১২.১ সতর্কতার লক্ষণ

• নির্ধারিত বাজেটের বেশি অর্থ ব্যয় করা।
• ক্ষতি পুষিয়ে নিতে ক্রমাগত বাজি বাড়ানো।
• প্রতিদিনের কাজকর্ম বাদ দিয়ে খেলায় বেশি সময় কাটানো।

উপরের যেকোনো লক্ষণ দেখা গেলে অনুগ্রহ করে 88f c-এর লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা পেশাদার সহায়তা নিন।

কোনো সদস্য যদি তার লেনদেন, বোনাস বা গেমের ফলাফল নিয়ে আপত্তি জানাতে চান, তবে নিচের পদ্ধতিতে বিষয়টি উত্থাপন করতে হবে।

১৩.১ অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি

1. প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বিষয়টি 88f c সহায়তা দলকে জানান।
2. লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ দাখিল করুন।
3. অভিযোগে তারিখ, সময়, গেম বা লেনদেনের আইডি এবং সমস্যার বিবরণ উল্লেখ করুন।

১৩.২ প্রক্রিয়াকরণের সময়

ইমেইলে দাখিল করা অভিযোগ পর্যালোচনা করতে যুক্তিসংগত সময় লাগতে পারে। 88f c প্রতিটি অভিযোগ যথাযথ গুরুত্ব দিয়ে পরীক্ষা করে এবং সিদ্ধান্তের বিষয়ে সংশ্লিষ্ট সদস্যকে জানানো হবে।

88f c যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

১৪.১ বিজ্ঞপ্তি

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। তবে সব পরিবর্তনের জন্য পূর্ব বিজ্ঞপ্তি নিশ্চিত করা সম্ভব নাও হতে পারে।

১৪.২ শর্তাবলীর ভাষা

এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে এবং যেকোনো ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রামাণিক বলে গণ্য হবে। কোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হলে 88f c সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।